1、首先，我们要先了解我们的顾客。所谓“知己知彼，百战不殆”，只有我们了解我们的顾客才能有的放矢。我们想要把东西卖给顾客，就要站在顾客的角度考虑问题，了解顾客是怎么想的，他们有什么需求。
2、比如你想把一个篮球卖给一个老太太，这可不是一件容易的事，什么情况下老太太会买你的篮球呢？这你就要站在老太太的角度考虑了，如果你是老太太，你在什么情况下会去买一个篮球？
3、只要你这样想，就有可能想到，如果是自己小孙子一直非常渴望买个新的篮球或者过几天就是孙子生日了，还没给小孙子准备礼物呢，这种情况下，你是不是就会考虑买这个篮球了呢？所以，我们想卖出自己的东西，就要想顾客之所想，最好能帮他们解决掉他们的问题，这样我们的卖东西的问题也就自然解决了。
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